AURA SKINCARE
Centro de Políticas
Queremos que tu relación con Aura Skincare sea clara desde el primer contacto. Aquí reunimos las condiciones que orientan nuestras reservas, servicios, privacidad y canales digitales.
1. Política de citas, reprogramaciones y cancelaciones
Las citas pueden solicitarse mediante la agenda oficial de Aura Skincare o por nuestros canales de contacto. La disponibilidad queda sujeta a los espacios habilitados en agenda.
Puntualidad
Recomendamos llegar a la hora acordada. Una llegada tardía puede reducir el tiempo disponible del servicio para no afectar las citas siguientes. Cuando el retraso impida realizar el protocolo de manera adecuada, Aura Skincare podrá proponer una reprogramación.
Cambios y cancelaciones
Si necesitas modificar o cancelar tu cita, debes comunicarlo por un canal oficial de Aura Skincare con al menos 7 horas de anticipación a la hora reservada. Esto nos permite reorganizar la agenda y ofrecer el espacio a otra persona.
Inasistencias (no-show)
Actualmente Aura Skincare no aplica automáticamente una penalización económica por una primera inasistencia. Las ausencias reiteradas sin aviso previo podrán dar lugar a condiciones especiales para futuras reservas, incluida la solicitud de un abono previo, siempre informado antes de confirmar la nueva cita.
Reprogramación por Aura
En circunstancias operativas, técnicas, de seguridad o cuando la evaluación indique que no es conveniente realizar el procedimiento, Aura Skincare podrá recomendar adaptar, posponer o reprogramar la atención.
2. Términos de los servicios de cosmetología
Aura Skincare ofrece servicios de cosmetología y cuidado facial estético. La información publicada en este sitio tiene fines informativos y comerciales y no constituye diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico.
Los protocolos pueden variar según las necesidades visibles de la piel, antecedentes relevantes comunicados por el cliente, productos de uso actual y criterios técnicos aplicables. La evaluación puede dar lugar a adaptar, posponer o no realizar un procedimiento y, cuando corresponda, recomendar valoración por un profesional de salud.
Los resultados y la respuesta de la piel varían entre personas. Las fotografías, descripciones o testimonios no constituyen garantía de un resultado idéntico.
Información del cliente
El cliente debe comunicar de forma veraz información relevante para el servicio, incluyendo alergias conocidas, embarazo o lactancia cuando corresponda, medicamentos, procedimientos recientes y uso de activos cosméticos como retinoides o ácidos. Ocultar información relevante puede impedir una correcta adaptación del protocolo.
Cuidados posteriores
Cuando se indiquen recomendaciones posteriores, el cliente es responsable de seguirlas y comunicar oportunamente cualquier reacción inesperada o inquietud.
3. Política de privacidad y protección de datos
Aura Skincare trata los datos personales que el cliente proporciona al reservar, comunicarse por WhatsApp, completar formularios, realizar una evaluación facial o interactuar con nuestros canales digitales. Procuramos solicitar únicamente la información necesaria para gestionar la relación con el cliente y prestar nuestros servicios.
Finalidades
Los datos podrán utilizarse para gestionar citas y reprogramaciones; responder consultas; realizar y documentar evaluaciones relacionadas con los servicios; dar seguimiento al servicio; gestionar pagos o comprobantes cuando corresponda; atender solicitudes del titular; y, únicamente cuando exista una base válida para ello, enviar comunicaciones promocionales.
Datos relacionados con la evaluación
Algunos datos aportados durante una evaluación facial pueden ser especialmente delicados por relacionarse con antecedentes, medicamentos, alergias u otras circunstancias personales. Aura Skincare procurará limitar su acceso y tratamiento a lo necesario para la prestación segura y adecuada del servicio.
Consentimiento y derechos
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este deberá ser previo e informado. El titular puede solicitar información sobre sus datos y ejercer los derechos que le reconozca la normativa panameña aplicable, utilizando los canales oficiales de Aura Skincare.
Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones aplicables. Aura Skincare procurará implementar medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a acceso, pérdida o uso no autorizado.
Proveedores y plataformas
Para operar la web, agenda y comunicaciones pueden intervenir proveedores tecnológicos externos. Cada servicio puede aplicar sus propios términos y políticas de privacidad. Aura Skincare procurará limitar la información compartida a lo necesario para la finalidad correspondiente.
4. Fotografías, videos, testimonios y antes/después
La realización de un servicio no implica autorización automática para utilizar la imagen, voz, testimonio o fotografías identificables de un cliente con fines publicitarios.
Cuando Aura Skincare desee utilizar contenido identificable para redes sociales, web, publicidad o materiales promocionales, solicitará una autorización específica. El alcance de esa autorización deberá indicar el tipo de contenido y el uso previsto. La documentación técnica o interna relacionada con el servicio se manejará conforme a la finalidad informada y a la normativa aplicable.
5. Pagos, precios, promociones y paquetes
Métodos de pago aceptados actualmente: efectivo, transferencia bancaria y Yappy.
Los precios publicados corresponden a los servicios y condiciones expresamente indicados. Los protocolos personalizados o avanzados pueden requerir evaluación previa antes de determinar su composición y precio final.
Cuando exista una promoción, paquete, depósito de reserva o condición especial, Aura Skincare informará su vigencia, alcance y condiciones antes de la aceptación o pago. No se aplicarán retroactivamente condiciones que no hayan sido comunicadas al cliente.
Las condiciones de devoluciones, créditos, depósitos no reembolsables o vencimientos de paquetes deberán comunicarse de forma clara antes de su compra. Si una condición específica no ha sido informada y aceptada, no debe presumirse.
7. Comunicaciones digitales
WhatsApp, Instagram y otros canales oficiales pueden utilizarse para consultas y coordinación de citas. Las comunicaciones promocionales se gestionarán separadamente de las comunicaciones necesarias para atender una solicitud o gestionar una cita. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el mismo canal por el que las recibe.
8. Aviso legal y propiedad intelectual
El nombre Aura Skincare, su identidad visual, logotipos, textos, fotografías, diseños y demás contenidos propios del sitio no deben reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
Los enlaces hacia plataformas externas se ofrecen para facilitar reservas, comunicación, ubicación o acceso a perfiles oficiales. Aura Skincare no controla el funcionamiento permanente ni las políticas propias de esas plataformas.
Identificación comercial
Aura Skincare es el nombre comercial utilizado actualmente para ofrecer los servicios descritos en este sitio. A la fecha de esta versión, la actividad se encuentra en proceso de formalización y no se publican RUC ni datos de Aviso de Operación porque todavía no se dispone de ellos. Cuando esos datos existan, se incorporarán en este apartado y en el pie del sitio.
9. Datos registrales y futuras actualizaciones
Datos actuales: Aura Skincare opera bajo su nombre comercial. No se dispone actualmente de RUC ni Aviso de Operación para publicar.
Campos preparados para formalización futura:
Razón social / titular legal: por incorporar
RUC: por incorporar
Aviso de Operación / registro aplicable: por incorporar
Cuando estos datos sean obtenidos, podrán añadirse aquí y en el footer sin modificar la arquitectura de la web.
10. Contacto y atención
Aura Skincare
Centro de Cosmetología y Cuidado Facial
Calle Tomás Gabriel Duque
Panamá, Provincia de Panamá
Horario: lunes a sábado, 9:00 a. m. – 6:00 p. m.
WhatsApp: +507 6945-1417
Correo y canal para solicitudes de privacidad: auraskincarepty@gmail.com
Instagram: @auraskincarepty
Web: www.auraskincarepty.com
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.